Сервис и гарантия

ООО «МЕДГРЕЙД» сопровождает поставленное оборудование и инструменты на всех этапах — от ввода в эксплуатацию до гарантийного и постгарантийного обслуживания. Мы помогаем учреждениям здравоохранения поддерживать технику в рабочем состоянии и подбирать расходные материалы.

Гарантийное обслуживание

На поставляемое оборудование и инструменты распространяется гарантия производителя. В течение гарантийного срока мы обеспечиваем рассмотрение обращений, диагностику и устранение неисправностей, возникших не по вине эксплуатирующей организации. Гарантийные сроки и условия указываются в сопроводительной документации и договоре поставки.

Постгарантийный ремонт

После окончания гарантийного срока мы готовы оказать содействие в ремонте и обслуживании поставленного оборудования, а также в подборе совместимых запасных частей и расходных материалов.

Ввод в эксплуатацию

Помогаем с вводом оборудования в эксплуатацию: консультируем по правильной установке, подключению и первичной настройке, по требованиям к совместимости с имеющимся у вас оборудованием (эндоскопическими стойками, электрохирургическими блоками и т.д.).

Консультация и подбор

Наши специалисты помогут подобрать инструменты и расходные материалы по требуемым характеристикам: диаметру рабочего канала, совместимости с эндоскопами, типу процедуры. Это особенно важно при формировании заявок на закупку и технических заданий.

Как обратиться за сервисом

По вопросам обслуживания, ремонта и подбора оборудования направьте обращение на info@mdsvt.pro с указанием наименования изделия и описанием вопроса. Условия поставки — в разделах Доставка и Оплата, работа с учреждениями — в разделе Госзакупки.